1. Algemeen
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, diensten en overeenkomsten van KwaliteitWijzer, gevestigd in Nederland, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
   KwaliteitWijzer levert strategisch advies, interim-diensten, training, coaching en begeleiding op het gebied van kwaliteit, governance, toezicht, leiderschap en organisatieontwikkeling binnen kinderopvang, onderwijs en het sociaal domein.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
   Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail of offerte) van een opdracht door KwaliteitWijzer of na aanvang van de werkzaamheden met instemming van de opdrachtgever.
3. Uitvoering van de dienstverlening
   KwaliteitWijzer voert opdrachten uit naar beste inzicht, deskundigheid en professionele standaarden. De dienstverlening heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting tenzij expliciet anders overeengekomen.
   De dienstverlening is altijd maatwerk en afhankelijk van context, samenwerking en beschikbare informatie.
4. Verantwoordelijkheden opdrachtgever
   De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en juiste aanlevering van alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht. KwaliteitWijzer is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortkomen uit onjuiste of onvolledige informatie.
5. Vertrouwelijkheid
   KwaliteitWijzer gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met alle informatie die in het kader van de opdracht wordt verkregen. Vertrouwelijke informatie wordt niet gedeeld met derden zonder toestemming van de opdrachtgever tenzij dit wettelijk verplicht is.
6. Honorarium en betaling
   Tenzij anders overeengekomen worden honoraria gefactureerd op basis van offerte, overeenkomst of nacalculatie. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
7. Aansprakelijkheid
   De aansprakelijkheid van KwaliteitWijzer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt is de aansprakelijkheid beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht.
8. Intellectueel eigendom
   Alle door KwaliteitWijzer ontwikkelde materialen, modellen, formats en teksten blijven eigendom van KwaliteitWijzer tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Gebruik door opdrachtgever is toegestaan voor intern gebruik binnen de organisatie.
9. Beëindiging van de overeenkomst
   Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van gemaakte afspraken. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.
10. Toepasselijk recht
    Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatste update:27-01-2026